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客服心声

客服心声

客服心声

更新时间:2022-07-18 12:52:28
小编评语:每一场久别重逢的背后都是蓄谋已久
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书籍简介
目录(完结)

2022年9.14号我提交了辞职申请,作为一位业务外包型的客服专员,从2015年迄今,渡过了无数个在线的日子,结交到了一位最好是的朋友---客户。我想以自己浅薄的学识写出客服自己的心声,谢谢支持!。

精彩节选:

每一场久别重逢的背后都是蓄谋已久

M音客服之声

我打开看时,妈呀,密密麻麻的,全是英文及数字加在一起的电子产品的参数,还有一份应对客户的话术资料。

“走了,走嘛,椅子放着不用堆起来!后面来得人还要重新摆位子,拿椅子,不是麻烦嘛!”头势三七开的上海小开模样的小哥哥,略显不耐烦的样子,我忍不住多看了几眼。

这时我们这帮人意识到,这间教室前面刚走了一拨人,还看得到地面桌角的位子上还有一两片纸屑。

突然收到电话说让自己去面试,一头雾水,不知道到底是哪一家想起来让自己去面试了,已经很久没有工作的我,自从在老家幼儿园出来后,就再也没有工作过了,考好的自学成人大专也是只摆设,还从来没有用过呢。心中不禁一份窃喜。

我递交了辞职申请,作为一位外包型的客服专员,从2016年至今,度过了无数个在线的日子,结交了一位最好的朋友---客户。

“家里蹲一年了,不想蹲啦!”

经理就问了一问:“在座的各位来这儿的目的是什么?”

午饭的时候我还以一直很好奇,到底是哪位是带头大哥,先鼓掌的呢,我还没有来得急,双手合拾,参与进来呢。哎,这速度之快,越发担心自己不能跟上速度。

经理今天穿了一件到膝的黑色小皮裙,脚上蹬了一双高度至踝关节以上的平底小皮靴,上身穿了一件格子长袖T恤,齐耳的短发配上美瞳,非常干练,看起来整个人都好舒服。

对于我们的公司及创始人的介绍没有多大影像,只是感觉也是一个厉害的角色,还是一位美籍华人,而且是两位,一个位男士和一位女士,我甚至猜测应该不会是夫妻老婆店吧,哈哈,这些都没有留下深刻的影响。我只知道我服务的公司也就是甲方公司来了一位一米八几的大高个,但是声音却如此甜美,有磁性,简直就是外貌和内在严重不符,另我另外眼相看了许久,然后默默地的低头叹息:“这是一个什么样的公司呢?”

“找一个加金的地方,为养老!”

我不是拆二代,更不是富二代,富农都算不上,或者是只能算是最底层吧,听完大家的回答更感觉哪哪都比自己有钱,所以就不想说话了,本就不善言辞,再加上不想说话,经理看我的眼神一度想让我逃离此地。

这边小开们和貌似小开们坐在一起,那边大妈模样的穿戴奢华,手上带着黄金手镯和兼具朴素打扮的小姑娘们也坐在了一起。后面三三两两的自然而然就组成了团队,涌入了室内,瞬间感觉这里特别的拥挤。

好大的会议场,园桌周围挤满了前来求职的人,每个人都自己我介绍一翻,轮到我时,害羞的不敢表达,我知道我此时脸已是通红的就像猴子的屁股,半屈着身子,恨不能立刻坐下,因为感觉这个自我介绍的时间怎么那么长,如同一个世纪一般,我竟然如果不善言辞。此时前来观看的经理是一位留有齐耳短发的短发面容白净的短小女子,声音也早那么的温柔可亲,看到我的囧境,便含笑让我坐下。我已顾不得会场的人怎么看我,只想尽快让这次会谈尽快结束。可是那边来了一位长女的女子,温柔的眼睛扫视了园桌周围:“今天是大家正是培训的第一天,结束时间是下午五点,稍后就到了午饭时间,楼下有餐厅,大家就近解决自己的午餐哦,大家辛苦了!散会!”哗,掌声响起。

“哟,不要小看我们,咱们这拆二代还是挺多!在家里也是小王子被姆妈,阿娘宝贝着呢。”我们的经理估计是祖上三代是宁波人,叫奶奶就叫阿娘,就算打趣别人,也突然倍感亲切。

“现在是四月份,容易犯春困,晚上回去早睡,不然白天容易瞌睡了哦”这里的人都喜欢把声音压得低沉,好像要积足弹性然后跳上来,带着音符再往下跳跃,旋律优美。[space]

2016年在我学车,那时刚把上海的小房子卖掉,给娃做完康复,给老公还完债务后,手上还剩余一部分,就决定先考虑一下驾照,想来以后出门可能方便一些,或者留着,自己也算是有驾照的女人了。虚荣心作怪吧,我就报名学了车,学费是6500元,但是一直没考出来,想着自己可能手生,就想求着教练让自己多练练,但是看着别人总说要给教练红包才行,现金不行,就用微信发红包给教练。一次两次之后,还要购买华子,实在有些吃力,慢慢练车的心情就没有了。

四十五天的培训

最重的一点,这是一家外包型客服中心,如果培训考核通过,我们将服务于与一家电子公司。后来我才知道,这家电子公司是生产型公司,董事长是一位博士,长年做电子及硬件软件开发工作,后来自己创建了这家公司,主要生产智能电视,微投,及蓝牙音响。总部是设在上海张江地区,公司直属的客服部本来是设在杭州,不知什么原因,选择与我们美音客服公司合作,将客服部设在我们公司总部。



客服心声怎么写  

  • &--客

    我递交了辞职申请,作为一位外包型的客服专员,从2016年至今,度过了无数个在线的日子,结交了一位最好的朋友---客户。

    2022-08-10 11:04:22详情点赞(0)回复(0)

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